3 Governance en organisatie

In 2025 maakten we een begin met het opstellen van een nieuw ondernemingsplan. Extern adviesbureau Fraey begeleidt dit proces. Vanuit de gehele organisatie zijn medewerkers betrokken en gevraagd om input te leveren voor het nieuwe ondernemingsplan. Bovendien zijn de gesprekken met verschillende samenwerkingspartners in het visitatietraject bijgewoond om ook de kijk van anderen op onze organisatie mee te nemen. Ook de Raad van Commissarissen is bij het proces betrokken.
Alle inbreng is geanalyseerd, en richting de medewerkers zijn de eerste uitkomsten gepresenteerd. In de eerste helft van 2026 wordt het ondernemingsplan verder afgerond.

Vanuit een gezonde basishouding blijven we continu werken aan bewustzijn over wat wel en wat niet kan. Binnen BrabantWonen hebben we daarom een Meldregeling en een interne Integriteitscode. In 2025 zijn binnen BrabantWonen geen integriteitsschendingen geconstateerd.
Als woningcorporatie dragen wij een maatschappelijke verantwoordelijkheid om integer te handelen en ervoor te zorgen dat maatschappelijk geld adequaat wordt besteed. Fraudepreventie is binnen BrabantWonen onderdeel van ons beleid in het kader van risicobeheersing. Zie daarover de uitgebreide toelichting in onderdeel 7.4 Risicobeheer.

Vertrouwenspersoon
BrabantWonen werkt samen met de Resolute Groep. Voor medewerkers staan daardoor twee externe vertrouwenspersonen ter beschikking. De contactgegevens zijn eenvoudig te vinden op intranet. In 2025 zijn er 5 meldingen gedaan bij de externe vertrouwenspersoon. In alle gevallen heeft dit niet geleid tot een definitieve klacht bij de klachtencommissie Ongewenste Omgangsvormen.

Stichting BrabantWonen is een toegelaten instelling in de zin van de Woningwet. De governancestructuur van BrabantWonen is vormgegeven met één bestuurder en een Raad van Commissarissen, die in 2025 uit vijf personen bestond.

De bestuurder is verantwoordelijk voor het besturen van de stichting en legt daarover – onder andere in dit bestuursverslag- verantwoording af. De RvC ziet toe op de financiële continuïteit, de legitimiteit van de uitgaven, het maatschappelijk presteren, de governancestructuur, integriteit en het algemeen functioneren van het bestuur.

De taken van de bestuurder en de RvC zijn vastgelegd in de statuten van Stichting BrabantWonen (laatste wijziging d.d. 9 maart 2023) en het reglement RvC. De voorzitter van de RvC en de bestuurder onderhouden regelmatig contact, ook buiten de reguliere vergaderingen om.

In de statuten van Stichting BrabantWonen is bepaald dat de RvC bestaat uit tenminste drie en ten hoogste zeven personen. Verder is in de statuten bepaald dat de werkzame huurdersorganisaties het recht hebben een bindende voordracht te doen voor twee leden, ook wel de huurderscommissarissen genoemd. RvC-leden worden benoemd voor vier jaar. Herbenoeming voor een volgende zittingstermijn is, conform het reglement en landelijke wetgeving, eveneens voor vier jaar. In totaal kan iemand maximaal acht jaar deel uitmaken van de RvC.  

Bij de samenstelling van de RvC is evenwicht van expertise op de diverse vakgebieden en spreiding van maatschappelijke focus van belang.De selectie van nieuwe leden vindt plaats conform het reglement ‘Selectiecommissie’. Omdat het bestuur van BrabantWonen uit één persoon bestaat, kan er binnen het bestuur niet op eenzelfde manier gedifferentieerd worden. Wel werkt de bestuurder nauw samen met het Directieteam (DT), waarin verschillende disciplines vertegenwoordigd zijn. Het directieteam bestaat sinds de wijziging van onze organisatiestructuur uit één Directeur Vastgoed, één Directeur Bedrijfsvoering, en één Directeur Wonen & Ontwikkeling.

Transparantie over bestuur en toezicht vinden we belangrijk. Op onze website brabantwonen.nl staat daarom een beschrijving van de governancestructuur. De formele governance documenten zijn daar eveneens te downloaden.

Binnen BrabantWonen vinden we goed bestuur, toezicht, transparantie en een degelijk onderbouwde verantwoording richting de samenleving essentieel. Daarom onderschrijven we de Governancecode Woningcorporaties. In deze Governancecode zijn de principes vastgelegd die ten grondslag liggen aan goed bestuur en toezicht. We geven onze organisatie vorm aan de hand van deze best practices, en handelen er naar. De hoofdlijnen die in de Governancecode worden geschetst, werken we uit en maken we concreet in de interne documenten die BrabantWonen heeft vastgesteld. Daarbij kan gedacht worden aan statuten, reglementen, protocollen,  en verschillende beleidsstukken. De processen binnen BrabantWonen zijn zo ingericht, dat basisprincipes zoals transparantie, functiescheiding, controleerbaarheid, checks and balances, verantwoording, en integriteit geborgd zijn.
De implicaties van de nieuwe Governancecode Woningcorporaties zijn in kaart gebracht. Met de actiepunten gaan we in 2026 aan de slag, om te borgen dat BrabantWonen ook aan de wijzigingen en aanscherpingen in de Governancecode blijft voldoen.

Visitatie
Vanaf 1 juli 2015 geldt voor alle corporaties de verplichting zich tenminste één keer per vier jaar te laten visiteren. In 2025 heeft er wederom een dergelijke visitatie plaatsgevonden. De onafhankelijke visitatiecommissie geeft een geobjectiveerd oordeel over het maatschappelijk presteren van de corporatie.

Aan de hand van een vooraf bepaalde methodiek van de Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland zijn de prestaties van BrabantWonen nader onderzocht en beoordeeld. Daarbij wordt gekeken naar:

• De maatschappelijke waarde
• De maatschappelijke verankering
• De besturing
• De maatschappelijke capaciteit

In november 2025 heeft een visitatiecommissie van Procorp de vierjaarlijkse visitatie bij BrabantWonen uitgevoerd. De commissie heeft niet alleen stukken beoordeeld, maar ging ook op verschillende locaties in gesprek met diverse groepen belangenhouders.

Alle onderdelen worden beoordeeld, maar enkel op de eerste twee onderdelen wordt een score toegekend. We zijn er trots op te kunnen vermelden dat de visitatiecommissie de maatschappelijke waarde van BrabantWonen heeft gewaardeerd met vier van de vijf sterren, en de maatschappelijke verankering zelfs met de hoogst mogelijke score: vijf sterren.

Alle besluiten die het bestuur neemt, spelen zich af binnen de context van onze vierjaarlijkse beleidscyclus.Het ondernemingsplan biedt ons een richtinggevend kader voor de organisatie als geheel. Binnen dat kader maken we verbeterplannen. We doorlopen voortdurend de Plan-Do-Check-Act cyclus (PDCA). Dit helpt ons van verbeterplannen daadwerkelijk verbeteringen te maken. Daarbij blijven we er alert op dat onze plannen aansluiten bij de actuele ontwikkelingen, zowel binnen als buiten BrabantWonen.

Voor de planning van ons beleid formuleren we een langetermijnvisie op de woningmarkt en stellen we onze portfoliostrategie vast. Verder maken we meerjarenplannen voor financiën en onderhoud en een treasury jaarplan. Bovendien ontwikkelen we wijkvisies, samen met onze maatschappelijke partners. Het werken met de PDCA-cyclus zorgt ervoor dat al deze elementen ook jaarlijks terugkomen: we herijken onze portfoliostrategie en meerjarenplannen en stellen een kaderbrief op. 

Privacybeleid
BrabantWonen heeft een privacy beleid. Hierin staat de visie van BrabantWonen op privacybescherming beschreven, evenals de organisatiestructuur en de verschillende documenten die zijn opgesteld in het kader van de AVG. Het privacy beleid is te vinden op onze website.

Datalekken
In 2025 zijn er negen interne meldingen gemaakt van datalekken en negen externe meldingen. De externe meldingen zijn gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en volgens protocol afgehandeld. Om incidenten te voorkomen en meldgedrag te stimuleren is bewustzijn van belang. De training ‘Henk de Huurder´ maakt daarom standaard onderdeel uit van het onboarding programma voor nieuwe medewerkers. Daarnaast hebben we een awareness programma waarin medewerkers getraind worden om risico's te herkennen en daarbij juist te handelen.

BrabantWonen wil bijdragen aan gelijke kansen voor mensen voor wie meedoen niet zo vanzelfsprekend is. Dat doen we niet alleen door goede en betaalbare woningen te bieden, maar ook door huurders actief te betrekken bij beleid en keuzes die invloed hebben op hun leven. Participatie – meepraten, meedenken, meedoen en meebeslissen – is daarbij onmisbaar.

Samen met huurders, medewerkers en leden van de Raad van Commissarissen is er in 2025 een participatie visie tot stand gekomen. De opbrengsten uit deze gesprekken die ten grondslag liggen aan deze totstandkoming, de trends in de omgeving en de wettelijke kaders vormden de basis van dit document. In de visie staan vijf leidende principes en doelen voor de komende jaren:
1.    Samen werken aan woongeluk
2.   Representatief en dichtbij
3.   Meedenken centraal
4.   Vertrouwen door herhaling
5.   Laagdrempelig en inclusief

De huuraanpassing en de Prestatieafspraken zijn enkele formele onderwerpen waarover onze Huurdersvertegenwoordigingen in 2025 werden bijgepraat of waarover zij advies gaven.

Binnen BrabantWonen kennen we de Huurdersvertegenwoordiging BrabantWonen Oss en Huurdersvertegenwoordiging BrabantWonen 's-Hertogenbosch e.o.
Het afgelopen jaar hebben beide een ontwikkeltraject met behulp van adviesbureau Atrivé doorlopen. De onderlinge relatie en samenwerking met BrabantWonen is verstevigd. De gesprekken leidden in ’s-Hertogenbosch tot een vernieuwde versie van de Partnerschapsovereenkomst.In Oss zal vanaf 2026 gewerkt gaan worden met een nieuwe Partnerschapsovereenkomst.

Naast hun deelname aan de formele themabijeenkomsten, vaste vergadermomenten met BrabantWonen en verdiepingssessies nemen zij deel aan de bijeenkomsten van de Klankbordgroep. Deze bijeenkomsten worden met input van hen samen vormgegeven. Afgelopen jaar zijn er 2 klankbordgroep bijeenkomsten geweest, een in Oss en een in Den Bosch, met als onderwerp ‘Dementievriendelijk Nederland”. Daarnaast is een excursie met de leden naar de Noodopvang in Oss geweest. Ook zullen de Klankbordgroep bijeenkomsten in 2026 opnieuw tegen het licht worden gehouden en thematisch plaats gaan vinden.

Ook huurders of woningzoekenden die eenmalig bij deze bijeenkomsten, of andere verdiepingssessies, aan willen sluiten waren dit jaar weer welkom. Juist vanwege het woningtekort is het waardvol om de stem van deze woningzoekenden te horen en hun input en zorgen mee te nemen in de keuzes die we als corporatie maken. Bovendien maakt de diversiteit(van belangen van) de deelnemers de gesprekken dynamisch en waardevol om als BrabantWonen uit te putten.

Verdiepingssessies
De Huurdersvertegenwoordigingen maakten dit jaar kennis met bestuurder Yvonne van Mierlo. Daarnaast spraken we elkaar over het vormgeven en verbeteren van de BrabantWonen website en werd er advies gegeven over de nieuwe ongemakkenvergoeding in zowel Oss als 's-Hertogenbosch.We stonden stil bij dementievriendelijke wijken en spraken elkaar tijdens diverse bijeenkomsten over de communicatie en communicatievormen van BrabantWonen; de brieven over de servicekostenafrekening en huuraanpassing stonden hierbij centraal.

We bezochten het theehuis van de ISN Ulu moskee in Oss om bij te praten over allerlei thema's, waaronder de huuraanpassing. Ook haakten we op verzoek aan tijdens een tweetal bijeenkomsten met de Poolse gemeenschap in Oss.

Ook werkten we samen met twee groepen leerlingen van het Koning Willem I College. Zij adviseerden ons over hoe jongeren te betrekken bij de woonvraagstukken en Bossche corporaties. Tot slot gingen we op bezoek bij Thuis in Oss (de noodopvang) in Oss.

Het profiel van onze formele huurdersvertegenwoordiging is smal. De vertegenwoordiging is niet representatief voor al onze huurders. De behoeften en belangen van elke huurder kunnen per thema verschillen. Daarom vinden wij het belangrijk om een diverse groep huurders te spreken.   

We stimuleren iedereen om initiatief te nemen, mee te doen en mee te denken. Dit kan in georganiseerd verband, of eenmalig en kleinschalig. Iedereen die iets wil, bieden we de kans iets te betekenen voor buurt, complex of buurman. Met het doel om allerlei verschillende huurders te spreken en horen, omdat we de diversiteit aan meningen en ideeën belangrijk vinden.

Betrekken van jongeren
Afgelopen jaar organiseerden we een bijeenkomst in 's-Hertogenbosch voor, door en met jongeren. In Oss bliezen we de samenwerking nieuw leven in en maakten we plannen voor een jongerenbijeenkomst begin 2026.

De basis van de Jongerenadviesraad 's-Hertogenbosch
In 2025 legden we samen met SHP, JOOST, Zayaz en Mooiland de basis voor een Bossche jongerenraad. We maakten een projectplan met elkaar en werkafspraken met elkaar. Vervolg zijn we gestart met de werving en hielden we een kick-off met potentiële leden. In het eerste kwartaal van 2026 zal de installatie van de jongerenadviesraad plaats vinden.

Bliksemstages JINC en BAAS van Morgen 
Ook dit jaar hebben we weer Bliksemstages georganiseerd voor leerlingen van diverse lokale basisscholen. Ook waren er twee leerlingen BAAS van Morgen bij BrabantWonen.

Wèrrem Wintermomenten
In december 2025 organiseerden we twee Wèrrem Wintermomenten in Oss en twee in 's-Hertogenbosch. Tijdens deze momenten nodigden we bewoners uit die een extra stapje zetten in onze buurten om ze persoonlijk te bedanken. Ruim 300 mensen kwamen een kop chocomel met slagroom drinken. Samen blikten we terug op het jaar. Onze Huurdersvertegenwoordigingen maakten van deze momenten gebruik om hun achterban te spreken.