3 Governance en organisatie

Begin 2021 zijn de strategische visie en het ondernemingsplan ‘Natuurlijk samen’ voor de periode 2021-2025 vastgesteld.

Onze missie

We zijn een drijvende kracht achter goed wonen en leven

BrabantWonen wil mensen een toekomst bieden in een sociale, leefbare buurt, waar ze zo lang kunnen wonen als ze maar willen. Onze speciale aandacht gaat daarbij uit naar mensen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Het gaat ons om meer dan de woning zelf; het gaat ons ook om de openbare ruimte en voorzieningen. We willen dat het veilig is in de wijk, dat er fijn en ongestoord samen wordt gespeeld en geleefd en dat mensen elkaar vertrouwen. Goed wonen is veelomvattend; goed leven – kwaliteit van leven – al helemaal. Onze kerntaak is zorgen voor voldoende goede en betaalbare woningen. Daar zijn we voor verantwoordelijk en dat ligt binnen onze competenties en mogelijkheden. Zorgen voor een duurzame kwaliteit van leven, dat kunnen we niet  alleen. Dat mogen en willen we niet, maar dat hoeft ook niet. Wat we doen is inspireren, agenderen en anderen uitnodigen om met ons samen te werken. Als drijvende kracht.

Onze visie

Natuurlijk samen

We willen dat alle stappen die we zetten, bijdragen aan goed wonen en leven in een sociale en duurzame wereld. Die ambitie is samengebracht in de visie ‘natuurlijk samen’. 

‘Natuurlijk’ omdat we duurzaam denken en doen. ‘Samen’ omdat we het niet alleen kunnen. ‘Natuurlijk samen’ omdat samenwerken voor ons vanzelfsprekend is.

Onze kernwaarden

We communiceren ‘Natuurlijk samen’ naar buiten toe als ons overkoepelend gedachtengoed. Ook vormt dit de leidraad voor onze projecten en samenwerkingen. Intern dienen onze kernwaarden de functie van ‘intern geweten’. Ze vormen de basis voor de cultuur en persoonlijkheid van BrabantWonen. En ze spelen dan ook een belangrijke rol bij de keuzes die we maken: doen we wat we belangrijk vinden? Zijn we wie we willen zijn? Onze kernwaarden helpen ons bij hoe we ons gedragen, naar elkaar, naar onze bewoners en naar onze partners in de wijk. Ze herinneren ons aan wie en wat we altijd willen zijn:

• verbonden
• persoonlijk
• en bevlogen.

Vanuit een gezonde basishouding blijven we continu werken aan bewustzijn over wat wel en wat niet kan. In 2024 zijn binnen BrabantWonen geen integriteitsschendingen geconstateerd die tot vervelende situaties hebben geleid. 

Meldregeling misstanden en onregelmatighedenAls woningcorporatie dragen wij een maatschappelijke verantwoordelijkheid om integer te handelen. In dit kader is onze meldregeling Misstanden en Onregelmatigheden geactualiseerd, zodat deze:

1. Voldoet aan de Wet bescherming klokkenluiders, gedeeltelijk in werking sinds 17 december 2023.
2. Toekomstbestendig is ingericht, zodat kleine wijzigingen geen frequente herziening vereisen.
3. Consistent is met de interne integriteitscode en overige beleidsdocumenten.

BrabantWonen is een stichting en een ‘toegelaten instelling’. De governancestructuur van BrabantWonen is ingericht volgens de ‘tweelagen structuur’: een Raad van Commissarissen (RvC) die op dit moment uit vijf personen bestaat en een Raad van Bestuur die uit één persoon bestaat.

De bestuurder is verantwoordelijk voor het besturen van de onderneming en legt daarover in dit bestuursverslag verantwoording af. De RvC ziet toe op de financiële continuïteit, de rechtvaardigheid van de uitgaven (de legitimiteit), het maatschappelijk presteren, de governancestructuur, een aantal gedragsaspecten (integriteit) en het functioneren van het bestuur.

De taken van de bestuurder en de RvC zijn vastgelegd in de statuten van Stichting BrabantWonen (laatste wijziging d.d. 9 maart 2023) en het reglement RvC. Tussen de voorzitter van de RvC en de bestuurder bestaat regelmatig contact, ook buiten de reguliere vergaderingen om. 

In de statuten van Stichting BrabantWonen is bepaald dat de RvC bestaat uit tenminste drie en ten hoogste zeven personen. Verder is in de statuten bepaald dat de werkzame huurdersorganisaties het recht hebben een bindende voordracht te doen voor twee leden. RvC-leden hebben een benoeming voor vier jaar. Herbenoeming voor een volgende zittingstermijn is, conform het reglement en wetgeving, eveneens voor vier jaar. 

Bij de samenstelling van de RvC is evenwicht van expertise op de diverse vakgebieden en spreiding van maatschappelijke focus van belang. De selectie van nieuwe leden vindt plaats conform het reglement ‘Selectiecommissie’. BrabantWonen heeft momenteel één bestuurder. Hierdoor kan binnen deze functie geen differentiatie toegepast worden. De RvC kent eind 2024 een verdeling man/vrouw van 3/2. De RvC vindt een evenwichtige verdeling belangrijk, maar de kwaliteit van de Raad is hierin leidend.

Alle geledingen binnen BrabantWonen vinden goed bestuur, toezicht, transparantie, externe verantwoording en financiële beheersing, oftewel een goede corporate governance van essentieel belang. Wij onderschrijven de ambities, positionering en rolopvatting van de Governancecode Woningcorporaties. Hier handelen we ook naar. De corporate governance principes komen tot uitdrukking in documenten die BrabantWonen heeft vastgesteld in de vorm van statuten, reglementen, protocollen, beleid en processen. Die processen zijn gebaseerd op principes als functiescheiding, controleerbaarheid, checks and balances, verantwoorden, transparantie en integriteit.

Vanaf 1 juli 2015 geldt voor alle corporaties de verplichting zich tenminste één keer per vier jaar te laten visiteren. Die visitatie houdt in dat een onafhankelijke commissie een geobjectiveerd oordeel geeft over het maatschappelijk presteren van de corporatie. Dit oordeel vormt zich door de prestaties en de ambities in de visitatieperiode af te zetten tegen de opgaven in die periode, door de prestaties te laten beoordelen door de belanghebbenden en door de prestaties af te zetten tegen de financiële mogelijkheden van de corporatie. De methodiek bevat tot slot ook een oordeel over de Governance, waarbij gekeken wordt naar de strategievorming en de sturing, de maatschappelijke oriëntatie van de raad van commissarissen en de externe legitimatie en verantwoording.

In 2021 heeft de visitatie door Cognitum over de periode 2017-2020 plaatsgevonden. Cognitum is geaccrediteerd door de Stichting Visitaties Woningcorporaties Nederland. Het visitatierapport is terug te vinden op onze website. De visitatie over 2021-2024 wordt begin 2025 gestart. 

Alle besluiten die de directie neemt, spelen zich af binnen de context van onze vierjaarlijkse beleidscyclus. Het ondernemingsplan geeft de richting aan: de verbeterplannen die we maken, vloeien hier uit voort. We doorlopen voortdurend de Plan-Do-Check-Act cyclus (PDCA). Dit helpt ons van verbeterplannen daadwerkelijk verbeteringen te maken. Daarbij blijven we er alert op dat onze plannen aansluiten bij de actuele ontwikkelingen. We kijken hierbij afwisselend naar buiten en naar binnen. 

Elke vier jaar nemen we deel aan het landelijk woningbehoefteonderzoek. We noemden al de visitatie en de belanghoudercyclus. We voeren ook motivatiemetingen bij onze medewerkers uit. Voor de planning van ons beleid formuleren we een langetermijnvisie op de woningmarkt en stellen we onze portfoliostrategie vast. Verder maken we meerjarenplannen voor financiën en onderhoud, een treasury jaarplan en ontwikkelen wijkvisies met onze maatschappelijke partners. Vanuit de PDCA-cyclus komen al deze elementen ook jaarlijks terug: we herijken onze portfoliostrategie en meerjarenplannen en stellen een kaderbrief op.  

Een beschrijving van de Governancestructuur en de bijbehorende documenten staan op onze website.

Privacybeleid
BrabantWonen heeft een privacybeleid. BrabantWonen heeft een privacy beleid. Hierin staat de visie van BrabantWonen op privacybescherming beschreven, evenals de organisatiestructuur en de verschillende documenten die zijn opgesteld in het kader van de AVG. Het privacy beleid is te vinden op onze website.

Datalekken
In 2024 zijn 33 datalekken gemeld, waarvan er 1 extern bij de Autoriteit Persoonsgegevens gemeld is. Om incidenten te voorkomen en meldgedrag te stimuleren is in 2024 een awareness campagne gestart als uitwerking op de huidige campagne. Daarnaast is het datalek protocol geactualiseerd en afgestemd met de privacy stuurgroep.

De huuraanpassing, het huurbeleid en de prestatieafspraken zijn enkele formele onderwerpen waarover onze huurders werden bijgepraat of waarover zij advies gaven. We zien dat dezelfde groep hier structureel aan deelneemt; een mix van Bossche en Osse huurders. Desalniettemin zijn ook huurders of woningzoekenden die hier eenmalig bij aan willen sluiten welkom. Juist vanwege het woningtekort is het waardvol om de stem van deze woningzoekenden te horen en hun input en zorgen mee te nemen in de keuzes die we als corporatie maken. We onderzochten in 2024 per thema welke doelgroep en/of flexibele schil aan deelnemers we extra aan tafel wilden hebben. Hierin proberen we te zorgen voor een realistische afspiegeling van ons huurdersbestand.
  
Binnen BrabantWonen kennen we een vaste Osse en Bossche huurders-vertegenwoordiging die bij deze formele vraagstukken betrokken wordt. De intensiteit van participatie is op de formele thema's hoog. We zien dat deze intensiteit in 2024 is toegenomen. Dit maakt dat we veel vragen krijgen van onze formeel participerende huurders. Al zien en merken zowel de Huurdersvertegenwoordiging en BrabantWonen dat dit zeker zijn vruchten afwerpt.

Naamswijziging en professionaliseringsslag Petit Comité ('s-Hertogenbosch) 
Agelopen jaar heeft het Petit Comité een professionaliseringsslag gemaakt. Dit naar aanleiding van een evaluatietraject dat voormalig Petit Comité samen met BrabantWonen heeft doorlopen. Hier kijken we met een positief gevoel op terug. Het Petit Comité besloot dat hun naam niet meer passend was. In 2024 hebben zij daarom een naamwijziging doorgevoerd. Sindsdien zetten zij zich in onder de vlag: Huurdersvertegenwoordiging BrabantWonen 's-Hertogenbosch e.o.

De Bossche huurdersvertegenwoordiging bestond in 2024 uit een vaste groep van zes leden. Dit jaar hebben twee vaste leden vanwege verhuizing en privé redenen afscheid genomen. Hier hebben we in samenwerking met de Bossche Huurdersvertegenwoordiging een wervingstraject op ingezet. We hebben samen met acht kandidaten gesprekken gevoerd. Inmiddels zijn er drie nieuwe leden die hun proefperiode bij de club zijn gestart. 

Naast hun deelname aan de formele themabijeenkomsten, vaste vergadermomenten met BrabantWonen en verdiepingssessies nemen zij gemiddeld vier keer per jaar deel aan de klankbordgroepbijeenkomsten. Deze bijeenkomsten worden met input van hen, zij kennen de behoeften van de huurder(s) het best, samen vormgegeven. Daarnaast neemt een aantal leden van zitting aan het Stedelijk HuurdersPlatform (SHP). Het SHP behartigt en vertegenwoordigt de belangen van huurders in gemeente ’s-Hertogenbosch en omgeving.  

Naamswijziging en professionaliseringsslag Voorbereidinggroep (Oss)
Afgelopen jaar heeft de voormalige Voorbereidingsgroep een professionaliseringsslag gemaakt. Ook zij hebben als gevolg hiervan een naamsverandering doorgevoerd. De Voorbereidingsgroep is inmiddels werkzaam onder de naam Huurdersvertegenwoordiging BrabantWonen Oss e.o.  

De Osse club bestaat uit een vaste groep van 12 huurders, in diverse woonsituaties, van diverse leeftijden. In 2024 is de jongerengroep uit Oss gefuseerd met de Huurdersvertegenwoordiging. Drie jongeren nemen deel aan de Osse Huurdersvertegenwoordiging. Van deze jongeren zijn twee actief bij de ISN Ulu moskee betrokken. Hierdoor zijn de lijntjes met Turkse gemeenschap in Oss kort. Afgelopen jaar organiseerden we in samenwerking met hen een rondleiding door de Osse moskee. Naast hun deelname aan de formele themabijeenkomsten, geeft de leden ook de Klankbordgroepbijeenkomsten met ons vorm. De onderwerpen hiervan zijn wisselend en sluiten aan bij de input van huurders uit juist die regio.  
  
Klankbordgroepbijeenkomsten ('s-Hertogenbosch en Oss)
Beide klankbordgroepen bestaan uit ongeveer 40 huurders, zowel in Oss als in 's-Hertogenbosch. Aan de Klankbordgroepbijeenkomsten nemen jaarlijks dus ongeveer 75/80 unieke huurders deel. Een groot deel van deze groep bestaat uit een afvaardiging vanuit de bewonerscommissies en dus met name bewoners van wooncomplexen.
De onderwerpen van deze bijeenkomsten zijn wisselend en sluiten aan bij de input van huurders uit juist die regio. Ongeveer drie keer per jaar wordt zowel in Oss als in ’s-Hertogenbosch een bijeenkomst gepland. 
 
Afgelopen jaar zijn we doorgegaan met het experimenteren met andere vormen van bijeenkomsten. Zo hebben we een excursie georganiseerd en een ‘talkshow’-vorm ingezet. Dit keer nieuwe woonvormen zoals flexwoningen en Boschgaard. Het doel hiervan was nieuwe gezichten en een bredere doelgroep aan huurders bij de bijeenkomsten te betrekken. De onderwerpen van deze bijeenkomsten worden door beide Huurdersvertegenwoordigingen in samenspraak met BrabantWonen bepaald.

Bijeenkomsten voorjaar 2024  
In het begin van 2024 heeft er in samenwerking met gemeente Oss een jongerenbijeenkomst plaats gevonden. De wethouder gaf samen met BrabantWonen de jongeren een update over de bouwplannen in gemeente Oss en omgeving. Daarnaast is gebrainstormd over verschillende woonvormen voor jongeren. 

In samenwerking met alle Bossche corporaties en de Woonbond organiseerden we daarnaast een college ‘Huren voor beginners’ bij Avans Hogeschoool. Dit naar aanleiding van een behoefte bij diverse jongeren die aan bod kwam tijdens de jongerenbijeenkomsten in 2023. 

In februari organiseerden we voor onze formele Huurdersvertegenwoordigingen een verdiepingsgroep over de huuraanpassing. Hierin gaven we een toelichting op de huuraanpassing.

In samenwerking met de Bossche Huurdersvertegenwoordiging en onder leiding van Theo Verbruggen organiseerden we een ‘talkshow’ voor de Bossche leden van de Klankbordgroep. Tijdens deze talkshow evalueerden we de Klankbordgroep bijeenkomsten met elkaar. Conclusie: excursies en andere werkvormen worden gewaardeerd. Het sociale contact met elkaar, de soep en de broodjes ook. Tot slot besloten we met elkaar dat, in plaats van vier keer per jaar per stad, we twee Klankbordgroep bijeenkomsten per jaar per stad gaan organiseren naast één excursie voor beide regio's.

In april kwamen twee groepen leerlingen van de Rijzert bij ons op JINC Blikstemstage. Met hen ontwierpen we, in creatieve werkvorm, de ideale wijk. Ook gaven we de leerlingen een beeld van BrabantWonen als corporatie én werkgever.
 
In april bezochten we ook de Jongerenambassadeurs van gemeente 's-Hertogenbosch. Dit deden we in samenwerking met het SHP. We maakten kennis met de jongerenambassadeurs en blikten terug op de jongerenbijeenkomsten in 's-Hertogenbosch. We ontvingen feedback van hen, maar ook input voor de sessie bij de Bossche Brouwers met wethouder Wonen. Deze input namen we uiteraard mee.

We organiseerden in samenwerking met de ISN Ulu moskee een rondleiding door de watertoren, de gebedsruimten en het theehuis. We stonden stil bij Turkse en Islamitische tradities. Doel hiervan was om verbinding te leggen tussen BrabantWonen, de moskee en de Osse Huurdersvertegenwoordiging. 

Ook organiseerden we een bijeenkomst over de servicekosten naar aanleiding van vragen van de (achterban van) de Huurdersvertegenwoordiging BrabantWonen regio 's-Hertogenbosch.

In de eerste week van juni hadden beide Huurdersvertegenwoordiging hun jaarlijks gesprek met de Raad van Commissarissen.

Ook vond er in deze week een jongerenbijeenkomst in het Bossche plaats. Samen met de wethouder Wonen: Pieter-Paul Slikker en andere Bossche corporaties spraken we 50 jongeren over de wooncrisis, de Bossche woonvisie en wat eventuele woonconcepten voor positieve impact zouden kunnen hebben op de kwetsbare situatie van veel jongeren. Tijdens deze bijeenkomst wierven we een groep van 10 jongeren die structureel met de Bossche corporaties mee willen denken. De organisatie van een vervolgsessie pakken we ook met hen op.

Bijeenkomst zomer 2024  
In de zomer hebben we, in overleg met onze huurdersvertegenwoordiging, een nieuwe vorm van de Klankbordgroep bijeenkomst aangeboden. Huurders werden uitgenodigd mee te gaan op excursie. Een kleine groep aanwezigen heeft samen met ons een Boschgaard bezocht. Boschgaard is een duurzaam, participatieproject van Zayaz. We ontvingen een rondleiding van een gepassioneerde bewoner.

Ook organiseerden we een excursie naar de flexwoningen in de Ruwaard en naar het Walkwartier in het Osse centrum. Aanwezigen waren aangenaam verrast over ruimte en ontwerp van de flexwoningen en waren heel erg nieuwsgiering naar het nieuwe Walkwartier. Het bezoeken van projecten geeft nieuwe inzichten en is helpend tijdens de thema gesprekken. 

Ook vonden de jaarlijkse lunches met Gouden huurders plaats in beide steden. Huurders die 50 jaar in dezelfde woning wonen, worden hiervoor uitgenodigd. We blikken terug op een gezellige middag.

In de zomer hadden we contact met de jongerengroep,  voortgekomen tijdens de jongerenbijeenkomst in juni. Met hen zochten we verdieping over het aanbieden van nieuwe woonconcepten in de stad, maar ook over communicatie die jongeren raakt. Hun feedback en input hebben we meegenomen in voorgenomen beleid, keuzes en vervolgacties.

In augustus speelden we samen met leden van onze Huurdersvertegenwoordigingen onder leiding van Platform 31 het ‘Visie op Wonen’ spel. Met als doel om elkaar beter te leren kennen én om te onderzoeken of we dit spel kunnen inzetten ter verduidelijking en verdieping van de huuraanpassing.

Eind augustus vond er een verdiepende sessie over het huurbeleid plaats voor zowel de Bossche als Osse Huurdersvertegenwoordiging. Huurders waren unaniem positief over het nieuwe huurbeleid.

Overleg met Stedelijk Huurders Platform (SHP) ‘s-Hertogenbosch 
Het SHP behartigt en vertegenwoordigt de belangen van huurders en hun organisaties in ’s-Hertogenbosch en omgeving. Leden van de huurdersvertegenwoordiging 's-Hertogenbosch e.o. van BrabantWonen zijn vertegenwoordigd in het SHP.  
 
Het SHP behartigt de belangen van huurders onder andere door het voeren van Driepartijenoverleg (DPO), het bijwonen van inspiratiesessies in het kader van prestatieafspraken, advisering richting gemeente en andere partijen en door zelf bijeenkomsten te organiseren voor hun huurders.

Het profiel van onze formele huurdersvertegenwoordiging is smal. Het overgrote deel van deze huurders is op leeftijd en woont in een (senioren)complex. De vertegenwoordiging is niet representatief voor al onze huurders. De behoeften en belangen van elke huurder op hetzelfde thema verschillen en daarom vinden wij het belangrijk om een diverse groep aan huurders te spreken.   
  
In 2024 bleven we experimenteren met nieuwe participatievormen, met als doel om een grotere groep aan huurders te spreken. 
 
Jongerenbijeenkomsten 's-Hertogenbosch & Oss  
In zowel 's-Hertogenbosch als in Oss is er intensief met de gemeenten samengewerkt. Afgelopen jaar organiseerden we meerdere bijeenkomsten voor, door en met jongeren. Zowel in Oss als ’s-Hertogenbosch. In ’s-Hertogenbosch namen ook andere corporaties deel.  

In het begin van 2024 heeft er samen met de gemeente Oss een bijeenkomst voor jongeren plaats gevonden. De wethouder heeft de jongeren een update gegeven over de bouwontwikkelingen in de stad. Jongeren zijn daarna aangesloten bij het ‘debat van de stad’ in de Lievekamp en hebben zelfs op het podium het gesprek gevoerd over de wooncrisis onder jongeren.

In 2023 hebben Bossche jongeren aangegeven graag over hun rechten en plichten als huurder geïnformeerd te worden. In reactie daarop heeft de Woonbond een hoorcollege voor studenten op de Avans georganiseerd. De presentatie van de Woonbond was verhelderend en jongeren hebben hun vragen op dit thema kunnen stellen.

In april vond er een bijeenkomst in de Bossche Brouwers plaats, waarbij de wethouder een update van de ontwikkelingen op het gebied van wonen heeft gegeven. Daarnaast hebben de jongeren hun mening gegeven op de verschillende woonconcepten van de corporaties. Ter voorbereiding op de bijeenkomst zijn de jongerenambassadeurs geraadpleegd. De jongerenambassadeurs hebben als doel om de mening van jongeren over te brengen bij gemeente en andere organisaties. 
    
Bliksemstages JINC en BAAS van Morgen 
Buiten jongeren en studenten spraken we in 2024 ook weer tieners. Zo zijn vier klassen van Rijzert school uit ’s-Hertogenbosch bij ons op bezoek geweest voor een bliksemstage van JINC (www.jinc.nl). Met hen spraken we over: ‘Wat doet een BrabantWonen nou eigenlijk?’. Zo starten we met een quiz, waarin ook ruimte was voor een gesprek. De leerlingen waren verrast door het aantal woningen dat BrabantWonen heeft. Wel wisten ze dat je bij technische klachten met BrabantWonen contact op kunt nemen. Dat BrabantWonen ook een Buurtfonds heeft om bewoners samen te brengen met kunst, cultuur of sport verraste hen.   
  
Als huiswerkopdracht hadden de leerlingen vooraf foto’s gemaakt en verzameld over hun ideale thuis, buurt of wijk. Deze foto’s zijn door kunstenaar Bart de Ruijter als input gebruikt om een kunstwerk te maken – net zoals bij een Buurtfonds project! De leerlingen hebben deze plaat samen ingekleurd met graffiti. Afsluitend zijn we hierover met elkaar in gesprek gegaan. De leerlingen hebben later ook hun klasgenoten bijgepraat over hun ideale buurt of wijk.  
  
Ook hadden we in 2024 ‘Mats’ als baas voor één dag. Mats liep een dag met Minko mee en gaf BrabantWonen gevraagd en ongevraagd advies. Daarnaast heeft Mats zijn droom wijk ontworpen. 

BrabantWonen Festival  
Ieder jaar worden onze actieve bewoners voor hun inzet in het zonnetje gezet. Deze keer werden zowel de Bossche als Osse bewoners op een cabaretvoorstelling in de Lievekamp getrakteerd. Bijna 300 huurders waren aanwezig en hebben genoten van dit jaarlijkse event. Er is hard gelachen, het was een geslaagde avond.

Het SHP behartigt en vertegenwoordigt de belangen van huurders en hun organisaties in ’s-Hertogenbosch en omgeving. Leden van het petit comité 's-Hertogenbosch van BrabantWonen zijn vertegenwoordigd in het SHP.

Het SHP behartigt de belangen van huurders onder andere door het voeren van Driepartijenoverleg (DPO), het bijwonen van inspiratiesessies in het kader van prestatieafspraken, advisering richting gemeente en andere partijen en door zelf bijeenkomsten te organiseren voor hun huurders.

In 2024 hebben Bossche corporaties samen met gemeente en het SHP, tijdens een inspiratiesessie meerdere nieuwbouwprojecten op Zuid bezocht (Gestelse buurt, wij zijn Zuiderschans, Hostel en de Rijnstraat).

Binnen onze intramurale locaties zijn de cliënten vertegenwoordigd via cliëntenraden. Binnen de bestaande overlegvorm tussen lokale cliëntenraden en BrabantZorg, is het gebouw een onderdeel van het overleg. Vanuit deze overlegvorm koppelt BrabantZorg aan BrabantWonen terug als het om onderwerpen gaat die de woon- en/of leefomgeving van de bewoners betreffen. In ontwikkeltrajecten van zorglocaties betrekken en informeren we de cliëntenraad ook altijd actief.